営業力アップ７つのヒント　その２

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	お客様への質問を、いくつ持っていますか？お客様のサイズや商品の品番を聞くということではありません。お客様に商品を買っていただくための質問です。　やみくもに商品を説明しても、お客様はお買い上げになりません。下手をすると、お客様の方が競合商品や業界の知識を持っている場合もあります。下手な説明は、無意味なのです。　なぜ質問が必要なのでしょうか。それは、お客様の心の中を知りたいからです。一方的に商品の説明をしても、お客様が何を考えているのかは、全くわかりません。質問をしてはじめて、分かるのです。　そこで、どれだけ質問を持っているのかということになります。しかも、その質問をするとお客様が思わず「YES」と答えてしまうような質問を！　「素敵な家具があれば、お部屋が明るくなると思いませんか？」　「英語が話せたら、世界が広がると思いませんか？」　「こんな車でドライブしたら、快適だと思いませんか？」　　など・・・・　自分が販売している商品によってこの質問は変わります。必ず「YES」と答えてしまう質問を、１０個用意できたら、無敵の営業マンになれます！　あなたはいくつ「YES」と答えてしまう質問を持っていますか？

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