管理者

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管理とは何か

　管理とは、何でしょうか？何となく、「管理＝締め付け」と感じている方も多いのではないでしょうか。

　多くの会社で、数字の管理が、管理者の役割、仕事であると思われています。部下の月間の売上高をまとめ、部署としての数字とする「作業」を！そんなことは、パソコンが最も得意とする分野です。
　では、管理とは？ということになります。

管理　＝　教育

　部下がどんな行動をしているか、分からない上司は失格です。失敗した後で、「なぜ相談しなかったのか」と怒鳴っても、後の祭。過去に遡って、変えることはできません。
　だから、「管理＝教育」となるのです。どのようにすべきか、管理者が、事前に指導、教育することです。いかがですか？「教育的管理」を毎日の業務としていますか？

何を管理するのか？

　では、何を管理すべきなのかという問題につきあたります。管理者は、何を基準に管理を考えるべきなのか。もちろん、「成果」です。成果を挙げるために、どうすればいいのかが問題であり、他の事柄は、取り上げるべきではありません。時間の無駄と言えます。

　次に出会う問題は、成果とは何か？考えたこと、ありますか？まっ先に「売上」と答えた方、間違いではありませんが、それは「最終的な成果」に過ぎません。
　山の頂上ばかり見ていると、「とても登れそうにない」とつい弱気になってしまいます。山の頂上に立つことは、最終的な目標です。でもその前は？川に橋がないのかもしれません。
　営業にステップがあるように、仕事にもステップがあります。きちんとした段取り、手順を踏む習慣を身に付けさせることが重要なのです。