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管理とは何か

 管理とは、何でしょうか?何となく、「管理=締め付け」と感じている方も多いのではないでしょうか。

 多くの会社で、数字の管理が、管理者の役割、仕事であると思われています。部下の月間の売上高をまとめ、部署としての数字とする「作業」を!そんなことは、パソコンが最も得意とする分野です。
 では、管理とは?ということになります。

管理 = 教育

 部下がどんな行動をしているか、分からない上司は失格です。失敗した後で、「なぜ相談しなかったのか」と怒鳴っても、後の祭。過去に遡って、変えることはできません。
 だから、「管理=教育」となるのです。どのようにすべきか、管理者が、事前に指導、教育することです。いかがですか?「教育的管理」を毎日の業務としていますか?





何を管理するのか?

 では、何を管理すべきなのかという問題につきあたります。管理者は、何を基準に管理を考えるべきなのか。もちろん、「成果」です。成果を挙げるために、どうすればいいのかが問題であり、他の事柄は、取り上げるべきではありません。時間の無駄と言えます。

 次に出会う問題は、成果とは何か?考えたこと、ありますか?まっ先に「売上」と答えた方、間違いではありませんが、それは「最終的な成果」に過ぎません。
 山の頂上ばかり見ていると、「とても登れそうにない」とつい弱気になってしまいます。山の頂上に立つことは、最終的な目標です。でもその前は?川に橋がないのかもしれません。
 営業にステップがあるように、仕事にもステップがあります。きちんとした段取り、手順を踏む習慣を身に付けさせることが重要なのです。


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